Un système de gestion d'activités est un outil qui permet aux organisations de suivre et d'analyser les tâches effectuées par chaque membre du personnel au cours de leur journée de travail. Il fournit une vue d'ensemble précise des temps et activités réalisées, facilitant ainsi l'évaluation de la productivité et l'allocation des ressources. Grâce à ce système, les activités peuvent être enregistrées en temps réel. Cela permet mieux gérer le temps et d'optimiser l'efficacité globale de l'équipe.
Ce type d'outil est utilisé principalement pour deux objectifs principaux : analyser la charge de travail et faciliter la facturation. D'une part, il permet aux gestionnaires de visualiser la répartition des tâches et de mieux comprendre la charge de travail de chaque employé, ce qui aide à équilibrer les responsabilités et à prévenir la surcharge. D'autre part, dans des contextes où les services sont facturés en fonction du temps passé, comme dans le conseil ou les services juridiques, cet outil devient essentiel pour enregistrer avec précision les heures travaillées et générer des factures précises pour les clients.